Kebijakan Privasi

SIM BPD Punggul — Sistem Informasi Manajemen Badan Permusyawaratan Desa Punggul

Berlaku sejak: 1 Maret 2026

Terakhir diperbarui: 2 Maret 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SIM BPD Punggul ("Aplikasi", "Kami", "Layanan") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan aplikasi mobile dan layanan web kami. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh pengguna aplikasi, baik masyarakat/warga (Citizen), anggota BPD (Member), maupun administrator (Admin).

Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, harap untuk tidak menggunakan Aplikasi.

1. Identitas Pengelola Data

Aplikasi SIM BPD Punggul dikembangkan dan dikelola oleh:

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan Aplikasi:

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Jenis DataContohTujuan
Data IdentitasNama lengkap, NIK, alamat, RT/RWRegistrasi akun, verifikasi identitas warga
Data KontakNomor telepon/HP, alamat emailKomunikasi, notifikasi, pemulihan akun
Kredensial AkunUsername, password (terenkripsi)Autentikasi dan keamanan akun
Data LaporanJudul, deskripsi, foto/media lampiranPelaporan masyarakat dan tindak lanjut BPD
Data DokumenSurat, notulen, dokumen administrasi desaPengelolaan dokumen BPD
Data KeuanganCatatan pemasukan & pengeluaran BPDTransparansi keuangan organisasi

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Jenis DataDetailTujuan
Data PerangkatJenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasiKompatibilitas dan debugging
Token Push NotificationFirebase Cloud Messaging (FCM) tokenPengiriman notifikasi relevan
Data PenggunaanHalaman yang diakses, fitur yang digunakan, waktu aksesPeningkatan layanan
Data LogLog aktivitas, IP address, timestampKeamanan dan audit trail

2.3 Informasi Lokasi

Aplikasi tidak mengumpulkan data lokasi GPS secara terus-menerus. Data lokasi hanya diakses saat Anda secara aktif melampirkan lokasi pada laporan, dan hanya dengan izin eksplisit dari Anda melalui dialog izin sistem operasi perangkat.

2.4 Kamera dan Galeri

Aplikasi meminta akses kamera dan galeri foto hanya untuk keperluan melampirkan foto atau dokumen pada laporan dan data administrasi. Akses ini bersifat opsional dan memerlukan izin eksplisit dari Anda.

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

  1. Persetujuan Anda — saat Anda mendaftar dan menggunakan Aplikasi.
  2. Pelaksanaan Layanan — untuk memenuhi fungsi Aplikasi sebagai sistem informasi desa.
  3. Kewajiban Hukum — untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:
    • Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)
    • Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta perubahannya
    • Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik
  4. Kepentingan Sah — untuk menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan.

4. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  1. Penyediaan Layanan: Membuat dan mengelola akun Anda, memproses laporan masyarakat, mengelola dokumen administrasi BPD, dan menampilkan informasi kegiatan desa.
  2. Komunikasi: Mengirimkan notifikasi terkait status laporan, informasi kegiatan BPD, pengumuman penting, dan respons atas pertanyaan Anda.
  3. Keamanan: Memverifikasi identitas pengguna, mencegah aktivitas yang tidak sah, mendeteksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan layanan.
  4. Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna Aplikasi.
  5. Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum, menanggapi proses hukum, dan melindungi hak-hak kami.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

5.1 Lokasi Penyimpanan

Data Anda disimpan pada server yang berlokasi di Indonesia dan/atau wilayah yang dijamin keamanannya oleh penyedia layanan cloud terpercaya.

5.2 Langkah-Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisatoris yang memadai, termasuk:

5.3 Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

Setelah data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkan data tersebut dalam waktu yang wajar.

6. Pembagian dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi Anda hanya dapat dibagikan dalam keadaan berikut:

PihakTujuanDasar
Perangkat Desa & BPD PunggulTindak lanjut laporan masyarakat dan administrasi desaPelaksanaan layanan
Penyedia Layanan Teknis (Firebase/Google Cloud)Push notification, penyimpanan cloudPerjanjian pemrosesan data
Penegak Hukum / Otoritas BerwenangPerintah pengadilan atau kewajiban hukumKepatuhan hukum

Penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya memproses data sesuai instruksi kami.

7. Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi ini menggunakan layanan pihak ketiga berikut:

Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing layanan pihak ketiga tersebut.

8. Hak-Hak Pengguna

Sesuai dengan UU PDP dan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

  1. Hak Akses — Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  2. Hak Koreksi — Anda berhak meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  3. Hak Penghapusan — Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya.
  4. Hak Pembatasan — Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
  5. Hak Portabilitas — Anda berhak meminta data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
  6. Hak Penarikan Persetujuan — Anda berhak menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi Anda kapan saja. Penarikan persetujuan tidak mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
  7. Hak Keberatan — Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda.

Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 (empat belas) hari kerja.

9. Penghapusan Akun dan Data

Anda dapat meminta penghapusan akun dan seluruh data pribadi Anda dengan cara:

  1. Mengirimkan email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Hapus Akun" beserta nama lengkap dan nomor telepon terdaftar.
  2. Menghubungi pengembang melalui WhatsApp di +62 858-5813-0491.

Setelah menerima permintaan, kami akan:

Catatan: Beberapa data mungkin tetap disimpan jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau untuk keperluan penyelesaian sengketa.

10. Perlindungan Data Anak

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 (tiga belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan orang tua/wali, silakan hubungi kami dan kami akan segera menghapus data tersebut. Lihat juga Kebijakan Keselamatan Anak.

11. Transfer Data Internasional

Pada prinsipnya, data Anda disimpan dan diproses di Indonesia. Namun, penggunaan layanan pihak ketiga (seperti Firebase/Google Cloud) dapat mengakibatkan data diproses di luar Indonesia. Dalam hal tersebut, kami memastikan bahwa penyedia layanan tersebut memberikan tingkat perlindungan data yang setara atau lebih baik sesuai dengan peraturan yang berlaku.

12. Cookie dan Teknologi Serupa

Layanan web kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsi tertentu dari layanan web.

13. Lisensi Aset Ikon

Aplikasi ini menggunakan ikon yang dilisensikan dari Flaticon. Seluruh ikon yang digunakan tunduk pada ketentuan lisensi yang berlaku di situs tersebut. Kredit kepada para pembuat ikon telah diberikan sebagaimana disyaratkan oleh Flaticon. Uicons by Flaticon.

14. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan peraturan perundang-undangan. Jika terjadi perubahan yang material:

Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

15. Penyelesaian Sengketa

Apabila terjadi perselisihan terkait data pribadi Anda, kami akan berupaya menyelesaikannya secara musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian sengketa akan mengikuti mekanisme yang diatur dalam UU PDP dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Pemerintah Desa Punggul:

Pengembang Aplikasi: